Politica de retur și rambursare

1. Condiții generale pentru retur

🔄 Ai dreptul de a returna produsul în 14 zile de la primirea acestuia, dacă este în starea originală.
📦 Produsul trebuie returnat în ambalajul original, fără urme de utilizare.
🚚 Taxele de transport pentru retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor de produse defecte.

2. Procedura de retur

1️⃣ Trimite un email la [email protected] cu subiectul "Cerere retur - [Număr comandă]".
2️⃣ Specifică motivul returului și atașează poze (dacă este necesar).
3️⃣ Vei primi instrucțiuni pentru expedierea coletului.
4️⃣ După recepția produsului și verificare, vei primi rambursarea în 7-14 zile lucrătoare.

3. Rambursări

✔️ Rambursările se efectuează prin transfer bancar sau altă metodă convenită.
✔️ Dacă produsul returnat nu respectă condițiile, cererea de rambursare poate fi refuzată.

⚠️ Nu oferim rambursări pentru:
❌ Produse utilizate, deteriorate sau fără ambalajul original.
❌ Retururi făcute fără anunț prealabil prin email.